// 一台引擎,兩種角色:客服 × 人設

    客服級精準,
    網紅級人設。

    整合 Facebook、Instagram、LINE、Telegram 與網頁。既是知識庫驅動的 AI 客服,也能化身有個性的 AI 人設,與每位粉絲 24 小時 1:1 聊天。

    4+
    平台
    24/7
    永續運轉
    99.9%
    可用率
    <1s
    回應速度
    / 工作區

    工作區一覽, 看看你能做什麼。

    / 功能

    不只是回覆。
    是一整套客服引擎。

    01 — 功能

    AI 智能回覆

    基於知識庫與圖譜的精準回應,毫秒級延遲。

    AI 智能回覆 — Social Best Sight 社群媒體 AI 自動回覆客服功能
    01
    02 — 功能

    活的知識庫

    文件、FAQ、網站爬取持續注入,回答越用越好。

    活的知識庫 — Social Best Sight 社群媒體 AI 自動回覆客服功能
    02
    03 — 功能

    工單與升級

    AI 處理不了的,自動轉交人工,不漏接。

    工單與升級 — Social Best Sight 社群媒體 AI 自動回覆客服功能
    03
    04 — 功能

    分析與洞察

    滿意度、未回答、用戶剖面,全部可量化。

    分析與洞察 — Social Best Sight 社群媒體 AI 自動回覆客服功能
    04
    / AI 人設

    不只客服,
    更是你的 AI 分身。

    同一套引擎,也能化身有靈魂的角色:設定人設背景、跨平台與粉絲 1:1 聊天,養成專屬說話風格。

    專屬人設與背景跨 IG・Telegram・LINE・網頁每位粉絲獨立對話脈絡角色語氣養成
    / 支援平台
    Facebook
    Instagram
    LINE
    Telegram
    Threads
    Web

    讓 AI 接手每一段對話。
    客服,或你的專屬人設。